SDR & Prospection
Le SDR n'est pas un volume d'appels. C'est une qualification.
Le métier
Qu'est-ce que l'externalisation SDR ?
L'externalisation SDR (Sales Development Representative) consiste à confier la prospection commerciale et la qualification de vos leads B2B à une équipe dédiée externe, plutôt qu'à des recrutements internes longs et coûteux. Un SDR a une mission précise : détecter les bons interlocuteurs, ouvrir la conversation, qualifier l'intérêt et le besoin, puis transmettre à vos commerciaux des rendez-vous prêts à être conclus. Chez CYWYC, ce travail ne se mesure pas au volume d'appels passés, mais à la qualité des opportunités générées.
Concrètement, la prospection B2B telle que CYWYC l'opère suit une chaîne maîtrisée : nos équipes identifient vos cibles, engagent la conversation sur le bon canal (téléphone, email, LinkedIn), qualifient chaque contact selon des critères définis avec vous, puis transmettent à vos commerciaux des leads vérifiés et contextualisés. Chaque interaction s'appuie sur des scripts construits avec votre vocabulaire métier, vos arguments et vos objections types.
Cette qualification de leads repose sur une méthode propriétaire affinée depuis 2014 sur plus de 50 secteurs. Là où une agence SDR générique applique la même trame à tous ses clients, CYWYC calibre l'approche sur votre marché : ce qui distingue un lead chaud d'un simple contact varie selon que vous vendez du logiciel, de l'industrie ou des services, et nos équipes sectorielles connaissent ces nuances.
CYWYC n'est ni une agence SDR générique ni un call center : c'est un opérateur de la conversation client B2B qui met une équipe SDR dédiée à votre compte, formée à votre secteur, pilotée en transparence par un chef de projet attitré. Externaliser sa prospection chez CYWYC, ce n'est pas sous-traiter des appels. C'est confier la qualification à ceux qui en font une discipline.
Pour qui : VP Sales, Head of Growth, directeurs marketing B2B et fondateurs en phase d'acquisition.
Ce que vous obtenez
Une équipe dédiée, pas une prestation anonyme.
Chaque mission est pilotée par un chef de projet attitré et opérée par des équipes formées à votre secteur.
Demandez votre audit gratuit- ✓
Équipe SDR dédiée à votre compte, formée à votre secteur
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Scripts de qualification construits avec votre vocabulaire et vos objections
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Rendez-vous qualifiés transmis vérifiés et contextualisés à vos commerciaux
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Séquences multicanal coordonnées : téléphone, email, LinkedIn
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Pilotage transparent par un chef de projet attitré et un reporting hebdomadaire
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Montée en charge progressive et stable selon vos volumes d'acquisition
Comment ça marche
La méthode CYWYC, appliquée à votre métier.
Calibrage sectoriel
Immersion dans votre marché, votre cible idéale (ICP), vos messages et vos objections types pour définir ce qu'est un lead réellement qualifié chez vous.
Conception des séquences
Scripts d'appel, séquences email et LinkedIn, arbres de qualification et critères de transmission construits sur mesure avec votre vocabulaire métier.
Opération pilotée
Une équipe SDR dédiée prospecte et qualifie au quotidien, supervisée par un chef de projet attitré, avec reporting hebdomadaire et tableau de bord partagé.
Optimisation continue
Analyse des taux de réponse et de conversion, A/B sur les messages et les canaux, ajustements réguliers pour faire monter la qualité du pipeline.
La différence CYWYC
Confier, ce n'est pas sous-traiter.
Qualification
Chaque lead est qualifié sur des critères définis avec vous, vérifié et contextualisé avant d'être transmis à vos commerciaux.
On compte les rendez-vous posés, sans filtre réel sur l'intérêt ni le besoin : vos commerciaux trient eux-mêmes.
Équipe
Une équipe SDR dédiée à votre compte, formée à votre secteur, stable dans le temps et qui monte en compétence sur votre offre.
Des opérateurs interchangeables, partagés entre plusieurs clients, qui découvrent votre produit au fil des appels.
Pilotage
Un chef de projet attitré, un reporting hebdomadaire et un tableau de bord partagé : vous voyez ce qui se passe en continu.
Une boîte noire : un volume facturé en fin de mois, sans visibilité sur la méthode ni sur la qualité réelle.
Connaissance métier
Une expertise construite depuis 2014 sur plus de 50 secteurs, avec des scripts qui parlent le langage de vos prospects.
Un script unique réutilisé d'un client à l'autre, qui sonne faux dès que l'interlocuteur creuse.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'externalisation SDR ?+
L'externalisation SDR consiste à confier votre prospection commerciale et la qualification de vos leads B2B à une équipe SDR externe dédiée, au lieu de recruter en interne. CYWYC opère cette prospection avec une méthode propriétaire et une expertise sectorielle construite depuis 2014. L'objectif n'est pas de multiplier les appels mais de transmettre à vos commerciaux des rendez-vous réellement qualifiés.
Quelle différence entre CYWYC et une agence SDR classique ?+
Une agence SDR générique vend du volume d'appels et des rendez-vous au compteur. CYWYC vend de la qualification : une équipe dédiée à votre compte, formée à votre secteur, des scripts construits avec votre vocabulaire et un pilotage transparent. CYWYC n'est ni une agence générique ni un call center, mais un opérateur de la conversation client qui en fait une discipline.
Pourquoi externaliser la prospection B2B plutôt que recruter en interne ?+
Recruter, former et faire monter en compétence une équipe SDR interne prend des mois et coûte cher, avec un risque de turnover élevé sur ce type de poste. L'externalisation SDR vous donne accès immédiatement à une équipe rodée et à une méthode éprouvée, avec une montée en charge progressive. Vous gardez la maîtrise de la stratégie, CYWYC opère l'exécution.
Sur quels canaux vos SDR prospectent-ils ?+
Téléphone, email et LinkedIn, en séquences coordonnées et adaptées à votre cible B2B. Le bon message, sur le bon canal, au bon moment : chaque séquence est construite pendant la phase de conception et ajustée en continu selon les taux de réponse observés.
Comment garantissez-vous la qualité des leads transmis ?+
Chaque lead est qualifié selon des critères définis avec vous lors du calibrage, puis vérifié et contextualisé avant d'être transmis à vos commerciaux. Vous ne recevez pas une liste de contacts bruts mais des opportunités documentées (besoin identifié, contexte, niveau de maturité), ce qui réduit le temps de tri côté commercial.
Comment mesurez-vous la performance de la prospection ?+
Au nombre de leads qualifiés, au taux de transformation en rendez-vous et au pipeline généré, suivis dans un reporting hebdomadaire et un tableau de bord partagé. Le pilotage est transparent : vous savez à tout moment ce que produit votre équipe SDR dédiée, et les arbitrages se font sur des données, pas sur des impressions.
Combien de temps pour lancer une équipe SDR dédiée ?+
Le calibrage sectoriel et la conception des séquences prennent généralement quelques jours, le temps de s'imprégner de votre marché et de construire les scripts. La montée en charge est ensuite progressive, selon vos volumes et vos priorités, pour stabiliser la qualité avant d'augmenter le rythme.
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