Knowledge Managment.

Nous proposons un système de gestion des connaissances alimenté par l’IA, visant à organiser, accéder et partager instantanément les savoirs au sein des entreprises.

CYWYC Technologie IA Knowledge

Notre approche

Système de Gestion

Nous proposons un système de gestion des connaissances alimenté par l’IA, visant à organiser, accéder et partager instantanément les savoirs au sein des entreprises.

Il offre des solutions pour améliorer l’expérience client et celle des employés, en réduisant les temps de recherche grâce à un accès à une source unique de connaissances pertinentes et précises.

Le système promet d’améliorer la satisfaction client de 150% et d’optimiser les tâches routinières avec des capacités d’IA, libérant ainsi du temps pour des tâches plus complexes.

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du taux d'erreur
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du temps de formation des agents
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du temps d'attente des clients
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de la productivité

Partenaires

Optimisez l'efficacité du service client avec notre solution "Obtenir une réponse"

Découvrez « Get Answer » pour améliorer votre service client.

Notre IA avancée réduit les temps d’attente et augmente la satisfaction client en offrant des réponses instantanées et précises.

Elle analyse et répond en temps réel aux questions spécifiques des agents, boostant ainsi la productivité du support client.

Economisez temps et argent avec "Flux de décision"

Prenez des décisions plus intelligentes et rapides en temps réel.

Offrez à vos techniciens, commerciaux, ingénieurs, et autres, un accès à des guides numériques, processus organisationnels et instructions basés sur l’IA.

Avec des dispositifs mobiles et tablettes, prenez des décisions éclairées sur le terrain grâce à la technologie avancée.

"Comparaison de produits" améliore la productivité et l'expérience client

Cette fonctionnalité offre aux agents la capacité de comparer en direct différentes options, tarifs, et caractéristiques de produits ou services.

Elle facilite la prise de décision éclairée pendant les interactions avec les clients, permettant une présentation claire et concise des avantages et des options disponibles, et contribue à une satisfaction accrue grâce à des recommandations personnalisées et pertinentes, le tout en temps réel.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nos équipes d’experts dédiés se tiennent  à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, dans un délais de 24 heures.

Vous pouvez également nous écrire via notre Live-Chat ou via WhatsApp, pour une réponse immédiate !

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