Chatbot

Avec HYBOT SYSTEM, transformez vos visiteurs en clients satisfaits

Les chatbots contribuent à améliorer l’expérience client et le sentiment de proximité avec votre marque.

Le chatbot apporte des réponses immédiates aux questions les plus récurrentes : SAV, commande, information générale sur la marque… et redirige le client vers un conseiller en cas de demandes plus complexes.

Prendre rendez-vous

S'adapte facilement sur tous les CMS

29%

d’augmentation des commandes en ligne*.

17%

d’augmentation de la satisfaction client*.

45%

d’appels entrants*.

(*Étude réalisée conjointement entre CYWYC et ses clients sur l’année 2021)

Les fonctionnalités

  • Réseaux sociaux
  • Téléphonie
  • Vidéo / chat
  • SMS / WhatsApp
  • Mail
  • ICR
  • Co-browse
  • Proactivité
  • Etc.
Télécharger le livre blanc

S'adapte facilement sur tous les CMS

Les avantages du Chatbot

Amelioration de l'expérience client

  • Horaires élargis 24/7
  • Instantanéité (pas de délai d’attente)
  • Personnalisation
  • Service multilingue

Amelioration de l'expérience client

  • Traitement des tâches à forte valeur ajoutée
  • Meilleure disponibilité pour le client
  • Polyvalence et transversalité

Accélération de la transformation digitale

  • Digitalisation du canal téléphonique permettant d’alimenter les applications digitales
  • Gestion multi-canal du processus client
  • Connexion SI et bases de données

Réduction des coûts opérationnels

  • Automatisation du traitement des appels téléphoniques
  • Suppression du post-appel
  • Baisse des réappels
Demander un devis