Relation client 2.0
L'expert de la relation client au service de votre croissance
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Des services personnalisés adaptés à votre secteur d'activité
Technologies
Des technologies performantes pour booster votre croissance
Engagements
Un accompagnement sur-mesure à l'écoute de vos besoins
Pourquoi nous choisir ?
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Notre équipe d’opérateurs qualifiée et experte dans tout domaine d’activité se tient à la disposition de vos internautes 7j/7 pour répondre à leurs questions en direct grâce à notre offre multicanal.
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Notre synergie entre notre algorithme de ciblage comportemental et nos canaux de gestion de la relation client vous permettront d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Bénéficiez d’un service client de qualité
Notre équipe d’opérateurs est formée en continu pour fournir à vos clients un service personnalisé de qualité afin de fluidifier les échanges et d'augmenter la satisfaction.
Améliorez votre taux de conversion
Notre expertise vous permettra de tirer le meilleur parti de vos datas grâce à notre suivi et à nos rapports détaillés, et ainsi optimiser les performances de votre site internet.
Zoom sur notre nouveau service
Personnal shopping en ligne, la nouvelle façon de vivre la mode !
Pour convertir et répondre aux besoins des fashion shoppers de votre site Web, vous avez besoin d’experts qui ont :
- un goût prononcé pour la mode et une capacité à comprendre les besoins du visiteur
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Ils nous font confiance
La quête de la performance
Équipes dédiées à votre écoute
Méthodologie tournée performance
Satisfaction client garantie
Plateforme intuitive et intelligente
Le blog
L’évolution de la relation client depuis la Covid-19
Les entreprises ont dû s’adapter à de nouvelles mesures pour continuer à pérenniser leur activité et donner satisfaction à leurs…
ROI de la satisfaction client
Depuis plusieurs années, la relation client est devenue un élément incontournable du marketing direct pour les entreprises.
Externaliser le Live-Chat
Assurer la rentabilité de son site internet en convertissant un maximum de visiteurs est devenu l’enjeu majeur de ces dernières…
Le chatbot est-il efficace pour la conversion des utilisateurs ?
De la même façon qu’une demande par formulaire, le ChatBot recense des informations très précises sur les utilisateurs.
La solution Live-Chat au service de vos ventes
Le marché du e-commerce représente +121 M€ en France. Les internautes sont nombreux à se tourner vers des achats en ligne.
La solution à l’amélioration de votre service client
La chance de transformer un internaute en prospect est 100x plus importantes si la prise de contact se fait dès sa connexion.