Pour convertir et répondre aux besoins des fashion shoppers de votre site Web, vous avez besoin d’experts qui ont
Un talent pour la mode et une capacité à comprendre le style et les besoins des autres
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CYWYC vous propose une équipe de jeunes professionnels, connaisseurs et passionnés de la mode, qui peuvent conseiller votre clientèle online à travers le vaste monde de la mode, des vêtements à la lingerie, des sacs et aux chaussures, etc!
Nos personnal shopper assistent vos clients en ligne en temps réel sur votre site Web et s’assurent de répondre aux besoins des clients afin convertir le trafic généré sur votre site web
Nous utilisons les services de CYWYC chez A.P.C. depuis décembre 2020. A l’époque, nous souhaitions changer de partenaire pour la gestion du chat en ligne.
Nous cherchions une solution souple à mettre en place et surtout à entretenir et développer ensuite. Nous avons d’abord lancé la solution afin de répondre aux questions orientées business et aider à la conversion sur le site des clients ayant besoin de conseil ou de réassurance. Nous avons tout de suite eu de bon volumes de chat, des réponses clients précises et un taux de conversion satisfaisant.
J’apprécie la collaboration avec les équipes CYWYC, très à l’écoute et la qualité des réponses qu’ils apportent à nos clients. Après 1 an et demi de collaboration, nous cherchons même à étendre le partenariat sur les conversations orientées services clients.
Marie Amalou
Directrice digital et e-commerce
POURQUOI NOUS CHOISIR
AMELIORER VOTRE TAUX DE CONVERSION
Tirez parti de notre expertise et recevez régulièrement des rapports détaillés grâce à un suivi de votre activité pour optimiser les performances de votre site internet.
AUGMENTER VOS VENTES ONLINE
La synergie entre notre algorithme de ciblage comportemental et nos canaux de gestion de la relation client vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.
BÉNÉFICIER D’UN SERVICE CLIENT DE QUALITÉ
Présents 7j/7, nos équipes d’opérateurs qualifiées et expertes dans votre domaine d’activité se tiennent à la disposition de vos internautes pour répondre à leurs questions en direct par n’importe quel canal de communication.
ENGAGEZ VOS INTERNAUTES EN TEMPS RÉEL
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il nous font confiances
LA QUÊTE DE LA PERFORMANCE
EQUIPES DÉDIÉES, RÉACTIVES ET À L'ÉCOUTE DE VOTRE STRATÉGIE
NOTRE MÉTHODOLOGIE EST TOURNÉE VERS LA PERFORMANCE
SATISFACTION CLIENT GARANTIE
PLATEFORME INTUITIVE ET INTELLIGENTE
Pour convertir et répondre aux besoins des fashion shoppers de votre site Web, vous avez besoin d’experts qui ont
Un talent pour la mode et une capacité à comprendre le style et les besoins des autres
Une passion pour la mode et rester au courant des tendances actuelles
Une aptitude à établir des relations pour aider
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Marie Amalou
Directrice digital et e-commerce
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ILS NOUS FONT CONFIANCES
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