Entreprise

Histoire

L'humain comme source de performance

Amis d’enfance, nous avions remarqué en 2014 l’évolution des comportements d’achat des consommateurs en ligne. Nous avions la conviction que disposer d’un site Web ne suffisait plus. Il fallait y intégrer les nouveaux besoins clients ainsi que les contraintes liées à la longévité du parcours de transformation.

De ce constat est née notre entreprise : Cywyc. Nous nous sommes ainsi spécialisés dans la gestion de la e-relation client instantanée. Nous comptons aujourd’hui plus de 200 clients en France et en Europe. Que ce soit par chat, par mail ou encore par téléphone, notre offre omnicanal sous 5 langues, sera l’atout différenciant pour votre entreprise !

CEOs – Yuval Cuzin & Nathaniel Heymann

Objectif

Des solutions clé en main pour booster votre chiffre d'affaires !

Dès le début, CYWYC se démarque par sa volonté d’innover et par son engagement envers ses clients.

En plus des aspects technologiques, nous proposons à toutes les entreprises de se développer à la hauteur de leur ambition.

Nos équipes expertes dans de très nombreux domaines d’activité nous permettront de répondre de façon personnalisée à vos besoins.

Valeur

La quête de la performance

Équipes dédiées à votre écoute

Méthodologie performance

Satisfaction client garantie

Plateforme intuitive et intélligente

Prendre rendez-vous

La team

"Grâce à la synergie des compétences et à la polyvalence de nos équipes, nous grandissons chaque jour au profil de nos clients."


Découvrir nos services

Engagez vos internautes en temps réel

Notre équipe d’opérateurs qualifiée et experte dans tout domaine d’activité se tient à la disposition de vos internautes 7j/7 pour répondre à leurs questions en direct grâce à notre offre multicanal.

Augmentez les ventes de votre e-commerce

Notre synergie entre notre algorithme de ciblage comportemental et nos canaux de gestion de la relation client  vous permettront d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Bénéficiez d’un service client de qualité

Notre équipe d’opérateurs est formée en continu pour fournir à vos clients un service personnalisé de qualité afin de fluidifier les échanges et d'augmenter la satisfaction.

Améliorez votre taux de conversion

Notre expertise vous permettra de tirer le meilleur parti de vos datas grâce à notre suivi et à nos  rapports détaillés, et ainsi optimiser les performances de votre site internet.

En savoir plus

L'expert de la relation client au service de votre croissance.

70

collaborateurs

3

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Ils nous font confiance